Conozca
los servicios que NET INFORMATICA tiene
para ofrecerle, escoja el que se ajuste a las necesidades
de su empresa y disfrute de la satisfacción de haber
realizado la mejor elección.
Pte. J.E. Uriburu
460 | 7° piso
(C1027 AAJ)
Ciudad de Buenos Aires | Argentina
Teléfono (54-11) 5199-2022
Fax (54-11) 5199-2028 http://www.net-informatica.com.ar
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Soporte y Mantenimiento
Soporte Técnico
Remoto
Todos nuestros servicios cuentan
con la prestación de soporte técnico telefónico,
y adicionalmente ofrecemos el nuevo servicio de soporte remoto, mediante
el cual podemos en la mayoría de casos resolver problemas o incidentes
del equipo que no requieran la presencia del técnico.
Servicio de Mantenimiento
El Servicio de Mantenimiento consiste en un abono
mensual, adaptado a las necesidades del cliente, y comprende
las tareas de diágnostico de fallas para determinar
el origen de un mal funcionamiento y la posterior corrección
para restituir su funcionalidad según las especificaciones del
fabricante.
El servicio opera en dosniveles:
El mantenimiento PREVENTIVO consiste
en:
la detección temprana de posibles fallas
se realiza mensual o bimestramente mediante personal
técnico especialmente entrenado en la línea de productos
que soporta.
El mantenimiento CORRECTIVO implica:
el diagnóstico de fallas para determinar
el origen.
Finalizado el diagnóstico, y habiendo comprobado que la causa
de la falla es el hardware de la máquina:
se efectuan las tareas de reparación para
restaurar el normal funcionamiento de la maquina
o se gestiona la garantía para que los
proveedores de la misma realicen las reparaciones.
